Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione

Le condizioni generali di vendita descritte di seguito (di seguito le "Condizioni Generali di Vendita") sono destinate a disciplinare tutte le relazioni contrattuali tra il sito Accessoires4x4.com gestito dalla società PickUp Attitude con un capitale di 8.000eur la cui sede si trova: 577 Route des Loubes - RCS Toulon B 492 664 172 (di seguito "Noi" ) e i clienti, di età superiore ai 18 anni e con piena capacità giuridica (di seguito "Voi" ) effettuando un ordine attraverso il sito accessoires4x4.com (di seguito il "Sito" ).

Le Condizioni Generali di Vendita si applicano senza restrizioni o riserve a tutte le vendite dei prodotti elencati nel nostro catalogo pubblicato sul Sito, esclusi gli acquisti effettuati direttamente presso i nostri stabilimenti fisici PICKUP ATTITUDE.

Effettuare un ordine attraverso il Sito implica l'accettazione senza riserve delle Condizioni Generali di Vendita. A tal fine, Lei conferma di accettare tutte le Condizioni Generali di Vendita quando spunta la casella "Accetto" al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. La invitiamo quindi a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita ogni volta che effettua un ordine. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili saranno quelle in vigore il giorno dell'ordine.

Le Condizioni Generali di Vendita sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito e prevalgono su qualsiasi altra versione o su qualsiasi altro documento contraddittorio.

Per qualsiasi informazione, in particolare per quanto riguarda il follow-up del vostro ordine, siete invitati a contattarci:

2. Il tuo ordine

L'ordine dei prodotti da Lei selezionati (di seguito i "Prodotti" ) sarà effettuato secondo il processo descritto qui di seguito.

La sua identificazione:

Lei accede al contenuto del suo carrello, compresi tutti i prodotti. Dovete poi procedere alla vostra identificazione. A questo proposito, Lei si impegna a fornirci informazioni precise e affidabili, permettendoci così di eseguire tutti i nostri obblighi contrattuali. Non possiamo essere ritenuti responsabili se le informazioni da Lei fornite si rivelano false o incomplete. In questo contesto o in caso di mancato pagamento o di qualsiasi altra irregolarità sul suo conto, ci riserviamo il diritto di annullare il suo ordine e/o cancellare il suo conto utente. La sua identificazione può essere fatta direttamente dopo la selezione dei Prodotti o attraverso il suo account utente (di seguito "Account "). L'apertura di un conto comporta l'inserimento di due identificatori: un indirizzo e-mail e una password. I vostri identificatori sono personali e devono essere mantenuti confidenziali.
Potete accedere ai dati personali che ci avete comunicato su richiesta, conformemente alle disposizioni dell'articolo sui dati personali delle Condizioni Generali di Vendita.

Effettuare un ordine:

Una volta selezionati i prodotti e compilati i dati identificativi, Lei procede alla selezione della modalità di pagamento.
Le viene quindi presentato un riepilogo del suo ordine, che include informazioni relative ai prodotti, ai prezzi e alle modalità di consegna. Vi sarà dato anche un numero d'ordine.

Conferma finale del suo ordine:

Una volta che l'ordine è stato convalidato, si possono distinguere due situazioni:
1 - In caso di pagamento con carta di credito o Paypal: la convalida finale del vostro ordine avverrà quando l'autorizzazione bancaria di addebito ci sarà stata data, cioè entro dieci (10) giorni. Le verrà quindi inviata una conferma finale, contenente tutti gli elementi relativi al suo ordine.
2 - In caso di pagamento con assegno bancario o postale: una conferma del vostro ordine vi sarà inviata dopo la convalida del vostro ordine. La convalida finale di quest'ultimo avverrà comunque a partire dalla ricezione e dalla verifica del pagamento. In assenza di ricezione e convalida del pagamento entro dieci (10) giorni, consideriamo automaticamente l'ordine interrotto.
Solo la convalida finale dell'ordine ci impegna contrattualmente nei vostri confronti.

Disponibilità dei prodotti:

Gli articoli Le sono proposti nei limiti degli stock disponibili. Così, in caso di indisponibilità del prodotto ordinato, ci impegniamo a informarLa il più presto possibile e procederemo al rimborso del prodotto (spese di spedizione incluse) entro un termine massimo di 30 giorni.

3. Prezzi dei prodotti

I prezzi indicati sul sito sono indicati "Tutte le tasse incluse" (TTC), e tengono conto dell'eventuale costo di smaltimento dei rifiuti (eco-contributo).
Salvo indicazione contraria, i prezzi indicati non comprendono le spese di consegna.
Vi offriamo l'accesso a informazioni su prodotti non venduti sul Sito, ma accessibili in negozio. I prezzi dei prodotti che sono disponibili solo in negozio sono dati a titolo indicativo. Possono quindi variare da quelli disponibili in negozio.

4. Pagamento del suo ordine

Può pagare i suoi acquisti con :

Carta di credito:

Carte accettate: VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS inserendo le sue coordinate bancarie sul sito ultra sicuro di Paypal. Tutti i dati bancari inseriti sono soggetti a un trattamento sicuro e vengono immediatamente criptati. Queste informazioni sono accessibili solo al nostro partner bancario Paypal, in modo che possa contattare la tua banca. In nessun momento noi, o qualsiasi altra terza parte, possiamo accedere ai suoi dati bancari. I vostri pagamenti sono trasmessi al nostro partner bancario il giorno dell'ordine.

Assegno postale o bancario:

Il vostro assegno, debitamente compilato, firmato e intestato a PICKUP ATTITUDE deve essere inviato al seguente indirizzo entro 10 giorni

PICKUP ATTITUDE
577 Route des loubes
83400 Hyères (Francia)

In caso di ritardo nel pagamento

In conformità con la normativa in vigore, qualsiasi somma non pagata alla data di scadenza da qualsiasi professionista darà luogo a una penalità fissa per le spese di riscossione per un importo di quaranta (40) euro, che si aggiungerà automaticamente alle penalità di ritardo di pagamento indicate sulla vostra fattura.

5. Sicurezza dei vostri mezzi di pagamento

Per garantire la massima sicurezza degli ordini, tutti i pagamenti con carta di credito sono assicurati dal sistema PAYPAL, conosciuto in tutto il mondo. Questo sistema si basa su tecniche crittografiche collaudate, garantendo così la riservatezza e l'integrità degli scambi. Così, quando lei inserisce i suoi dati bancari (numero di carta, data di validità e codice .......), questi vengono automaticamente criptati e inviati in modalità sicura a un server ultra-sicuro (server PAYPAL), senza passare da noi.

Allo stesso tempo, inviamo allo stesso server, sempre in modalità sicura, i dati specifici del suo ordine (numero di commerciante, numero di transazione, importo dell'ordine). Il sistema PAYPAL controlla la carta e richiede l'autorizzazione della sua banca tramite una rete bancaria privata. Il sistema PAYPAL restituisce la conferma del pagamento e La rimanda al Sito. Il sistema PAYPAL gestisce poi il pagamento con il nostro partner bancario.

Per ulteriori informazioni sul sistema PAYPAL, può consultare il sito web di PAYPAL https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/acheter
Può assicurarsi che il pagamento sia sicuro controllando nella barra degli indirizzi del browser che l'indirizzo inizi con "https". Inoltre, un pittogramma di lucchetto come il seguente esempio: ssl.png dovrebbe apparire con variazioni a seconda del tipo e della versione del vostro browser.

6. Consegna del suo ordine

Informazioni generali

Per consegna, intendiamo tutti i mezzi messi a sua disposizione per prendere possesso fisico dei Prodotti ordinati attraverso il Sito. Le specificità relative ai diversi metodi di consegna sono dettagliate di seguito.

La consegna sarà effettuata all'indirizzo che Lei ha indicato al momento dell'ordine.

La consegna avverrà nei tempi indicati nella conferma d'ordine che Le avremo inviato. Le consegne non possono essere effettuate nei fine settimana o nei giorni festivi. I tempi di consegna iniziano il giorno successivo al pagamento con carta di credito, previa accettazione di quest'ultima, o dal ricevimento dell'assegno bancario o postale.

Ci impegniamo a utilizzare tutti i mezzi necessari per rispettare le date di consegna indicate. Inoltre, nel caso in cui fossimo informati di un ritardo nella consegna, ci impegniamo ad informarLa il più presto possibile. Sarà poi lei a decidere se mantenere o annullare tutto o parte del suo ordine.

Se il tempo di consegna supera i sette (7) giorni, Lei ha la possibilità di annullare il suo ordine, per e-mail accontact@pickupattitude.com o per telefono allo 04 94 00 50 95 (senza sovrapprezzo). Il suo ordine sarà rimborsato entro un massimo di trenta (30) giorni dal ricevimento dell'e-mail. Se la consegna ha avuto luogo prima che la sua richiesta di annullamento sia stata presa in considerazione dai nostri servizi, le forniremo un modulo di restituzione e le indicheremo l'indirizzo dove i Prodotti consegnati potranno essere restituiti, precisando che le spese di restituzione saranno a nostro carico.

Tassi di consegna

Le spese di spedizione differiscono a seconda delle dimensioni e del tipo di prodotti per la Francia continentale, contattateci per altre destinazioni tra cui Corsica e Drom Tom.

Consegna per pacco postale

Per i Prodotti il cui peso non supera i trenta chilogrammi (30 kg) e/o le cui dimensioni non superano un metro e cinquanta (1m50), la consegna sarà effettuata tramite pacco postale, consegnato direttamente al suo domicilio.

Se siete assenti il giorno della consegna, un avviso sarà lasciato nella vostra cassetta delle lettere per invitarvi a ritirare il Prodotto dal vostro ufficio postale.

Consegna tramite corriere

Per i Prodotti il cui peso supera i trenta (30) chilogrammi e/o le cui dimensioni superano il metro e cinquanta (1m50), la consegna sarà effettuata da un vettore da noi designato.

Per consegna si intende il deposito del Prodotto davanti alla vostra casa o ai piedi del vostro edificio. Nessuna manipolazione o installazione sarà effettuata dal trasportatore. Lei sarà quindi responsabile del ritiro, dello stoccaggio e dell'installazione dei Prodotti presso il suo domicilio.

Solo il trasportatore è autorizzato a decidere il luogo più adatto per lo scarico. Si specifica che la consegna sarà fatta alla linea di proprietà. Nessuna operazione di scarico sarà effettuata in altezza (su una lastra per esempio).

Nel caso in cui la configurazione effettiva del luogo di consegna impedisca fisicamente lo scarico della merce, il trasportatore si riserva il diritto di annullare la consegna. In questo caso, le spese di consegna rimarranno a vostro carico. Spetta a Lei contattarci via e-mail all'indirizzo contact@pickupattitude.com o per telefono allo 04 94 00 50 95 (numero verde), al fine di determinare le nuove modalità e costi di consegna del suo ordine.

In caso di assenza al momento della consegna, un avviso di passaggio sarà lasciato nella vostra cassetta postale. Sarete quindi invitati a contattare direttamente il trasportatore o noi, via e-mail accontact@pickupattitude.com o per telefono allo 04 94 00 50 95 (numero verde), per concordare una nuova data e ora di consegna. I costi di questa seconda consegna saranno a nostro carico.

Solo il trasportatore è autorizzato a decidere il luogo più adatto per lo scarico. Si specifica che la consegna sarà effettuata entro i limiti della proprietà. Nessuna operazione di scarico sarà effettuata in altezza (su una lastra per esempio).

Nel caso in cui la configurazione effettiva del luogo di consegna impedisca fisicamente lo scarico della merce, il vettore si riserva il diritto di annullare la consegna. In questo caso, le spese di consegna rimarranno a vostro carico. Spetta a Lei contattarci via e-mail all'indirizzo contact@pickupattitude.com o per telefono allo 04 94 00 50 95 (numero verde) per determinare le nuove modalità e i costi di consegna del suo ordine.

7. Conformità del vostro ordine

Devi aprire il tuo ordine e controllarlo. A tal fine firmerà una bolla di consegna o di trasporto. Potete fare le riserve necessarie, dettagliate, leggibili e il più precise possibile in caso di anomalie osservate (rottura; danno; non conformità: errore di prodotto, colore e/o dimensioni diverse; articoli mancanti, ecc.) In questo caso, Lei deve rifiutare la consegna del pacco.

Dovete confermare le vostre prenotazioni o utilizzando il modulo nella sezione "Contattaci", o via e-mail al seguente indirizzo contact@pickupattitude.com o per telefono allo 04 94 00 50 95 (senza supplemento)Si prega di specificare il numero dell'ordine in questione. Se l'anomalia è provata, metteremo in atto tutti i mezzi necessari affinché una nuova consegna sia fatta il più presto possibile.

Prima di utilizzare o mettere in funzione il Prodotto per la prima volta, Le raccomandiamo espressamente di leggere attentamente le istruzioni e i documenti allegati ai Prodotti. Laddove applicabile, Le ricordiamo l'importanza di indossare dispositivi di protezione individuale durante l'utilizzo dei Prodotti. Non potremo essere ritenuti responsabili di qualsiasi danno derivante dall'uso dei Prodotti che non sia conforme alle istruzioni fornite negli avvisi e nei documenti allegati ai Prodotti.

Il servizio di ASSISTENZA TELEFONICA di ACCESSOIRES4X4.COM è a vostra disposizione (al numero +33 (0)4 94 00 50 95 (non a pagamento), dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 19:00, o via e-mail alla sezione assistenza tecnica, alla voce "contattaci". Questo servizio è in grado di fornire tutte le informazioni necessarie per un avvio e un utilizzo sicuro dei prodotti acquistati.

8. Diritto di recesso

Come esercitare il diritto di recesso.

In conformità con la normativa vigente, per qualsiasi acquisto di Prodotto effettuato sul Sito, si dispone di un periodo di recesso di sette (7) giorni dal ricevimento della merce, che consente di annullare tutti o parte dei loro ordini.

Al fine di facilitare la gestione dei resi dei prodotti e di garantire che i prodotti siano trasportati nelle migliori condizioni possibili, i prodotti devono essere restituiti nel loro imballaggio originale, accompagnati da tutti gli accessori e le istruzioni, in buono stato, e accompagnati dalla loro fattura.
Se Lei desidera esercitare il Suo diritto di recesso, è invitato a contattarci, sia per e-mail al seguente indirizzo contact@pickupattitude.com o per telefono allo 04 94 00 50 95 (senza supplemento) per informarci della Sua volontà di restituire il Suo ordine in tutto o in parte. Le forniremo un modulo di restituzione e le indicheremo l'indirizzo a cui restituire i Prodotti, precisando che le spese di restituzione saranno a suo carico.

Condizioni di rimborso

In conformità con le disposizioni legali, ci impegniamo a rimborsarvi tutte le somme pagate (comprese le spese di spedizione) entro un termine massimo di trenta (30) giorni.

In caso di pagamento iniziale con carta di credito, Le verrà riaccreditato l'importo direttamente sulla Sua carta di credito.

In caso di pagamento iniziale tramite assegno postale o bancario, La contatteremo per ottenere un estratto conto bancario. Il trasferimento sarà poi effettuato direttamente sul suo conto bancario.

9. Restituzione della merce

Oltre al diritto di recesso che Lei ha, Le permettiamo di restituire i Suoi acquisti durante un periodo supplementare di tre (3) giorni, dalla fine del periodo di recesso come specificato sopra.

Deve quindi informarci via e-mail contact@pickupattitude.com o per telefono al numero 04 94 00 50 95 (non a pagamento) del suo desiderio di restituire il suo ordine o parte di esso. La informeremo quindi delle procedure tecniche per la restituzione dei prodotti.

In questo contesto, poiché la restituzione avviene al di fuori del periodo di recesso stabilito dalla legge, Le verrà rimborsato solo il prezzo del Prodotto, escluse le spese di spedizione. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.
Ad eccezione delle spese di spedizione, il rimborso del tuo ordine sarà effettuato alle stesse condizioni di quelle descritte nell'articolo precedente.

10. Garanzie - Servizio post-vendita

Garanzie contrattuali concesse

Le garanzie contrattuali relative ai Prodotti, e le loro condizioni di applicazione, sono stabilite dal fornitore del Prodotto. Le garanzie contrattuali possono quindi essere diverse (durata, estensione, ecc.) a seconda dei prodotti, dei fornitori e delle marche. Troverete i dettagli di queste garanzie sulla scheda di presentazione del Prodotto allegata al Prodotto e specificata nelle istruzioni per l'uso o in qualsiasi altro documento che accompagna il Prodotto.
Il periodo di garanzia inizia a decorrere dalla data di ricevimento dei Prodotti.
In generale, desideriamo sottolineare che non sono coperti dalla garanzia contrattuale offerta dai fornitori:
- Malfunzionamenti legati a un uso scorretto e/o alla mancanza di manutenzione del prodotto.
- I malfunzionamenti legati alla normale usura dei Prodotti e la sostituzione degli accessori, delle parti soggette ad usura e dei materiali di consumo.
- I danni legati ai vari urti causati ai Prodotti.
Le operazioni di manutenzione ordinaria (cambio dell'olio, regolazioni, affilatura, ecc.) non sono coperte dalla garanzia contrattuale offerta dai fornitori.
Indipendentemente dalla garanzia contrattuale concessa, i Prodotti restano garantiti dalla garanzia legale di conformità e dalla garanzia legale dei difetti come definito negli articoli L.211-4 e seguenti del Codice del Consumo e 1641 e seguenti del Codice Civile.

Servizio post-vendita

Forniamo un servizio post-vendita per i nostri prodotti. In caso di difficoltà nell'utilizzo dei prodotti, Lei è invitato a contattarci, sia per e-mail al seguente indirizzo contact@pickupattitude.com o per telefono allo 04 94 00 50 95 (non a pagamento). Vi forniremo allora una prima diagnosi (applicazione o meno della garanzia contrattuale, guasto, ecc.)
Il servizio post-vendita può essere effettuato direttamente in negozio o restituendo il Prodotto.
In caso di restituzione di un Prodotto, e al termine della diagnosi che avremo effettuato, se il problema legato al Prodotto è coperto dalla garanzia contrattuale del fornitore, Le verrà inviato un modulo di restituzione che Le permetterà di inviarci il Prodotto, gratuitamente. Le riparazioni saranno quindi effettuate e il Prodotto Le sarà restituito, senza che Lei debba sostenere alcun costo aggiuntivo.
Tuttavia, se la garanzia non è applicabile, Le sarà inviato un preventivo di riparazione. Se accetta il preventivo, deve informarci della sua accettazione. In questo caso, la restituzione del Prodotto sarà a Suo carico.

11. Responsabilità

La nostra responsabilità non può essere impegnata quando Lei non rispetta, in tutto o in parte, le Condizioni Generali di Vendita, o in caso di fatto imprevedibile di un terzo o in caso di forza maggiore.

In questo caso, possiamo esonerarci da tutta o parte della nostra responsabilità fornendo la prova della mancata o cattiva esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, sia quando questa è imputabile a Lei o quando è il fatto imprevedibile e insormontabile di una terza parte del contratto o in seguito a un caso di forza maggiore riconosciuto come tale dalla giurisprudenza.

12. Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del suo prezzo. Il mancato pagamento può comportare il recupero della merce.
Il trasferimento dei rischi di perdita o di deterioramento avviene comunque nelle vostre mani a partire dalla consegna dei prodotti.

13. Dati personali

Effettuare un ordine tramite il Sito implica che noi raccogliamo i vostri dati personali. Vi invitiamo quindi a consultare la sezione che mettiamo in linea sul nostro sito.

14. Legge applicabile e tribunale competente

Le condizioni generali di vendita sono soggette al diritto francese per tutte le loro stipulazioni. Tutte le controversie relative alla relazione commerciale tra Lei e noi sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi.
In caso di controversia, si cercherà innanzitutto una soluzione amichevole. La ricerca di una soluzione amichevole non interrompe la garanzia contrattuale ma interrompe i termini di azione di cui Lei beneficia